Q1. Я уже протестировал комплекс и решил приобрести лицензию. Как мне это сделать?


A1. Закройте и снова откройте 1С. Откройте обработку управления сайтом opencart из 1С. На вопрос “Желаете ли Вы зарегистрировать внешнюю компоненту” ответьте утвердительно. Пришлите файл oc1c.key из папки с комплексом на адрес mail@oc1c.ru вместе с подтверждением оплаты лицензии. Полученный в ответном письме файл oc1c.lic положите в папку с комплексом. Перезапустите 1С.

______________________________________________________________________________________________

Q2. Я скачал Ваш продукт, но не могу подключиться к БД сайта!
Выводит ошибку
oc1c : Ошибка вызова метода: 
Connection using old (pre-4.1.1) authentication protocol refused (client option 'secure_auth' enabled).
ОШИБКА! НЕ удалось подключиться к БД сайта!
Помогите решить проблему.

A2. Данная ошибка говорит о том, что Ваш сервер MySQL не поддерживает алгоритм защищённой аутентификации, который используется в MySQL, начиная с версии 4.1.1 и по умолчанию включен в клиенте.
Для отключения этого режима на клиенте и использования старого алгоритма хэширования паролей Вам необходимо активировать опцию "Отключить защищённую аутентификацию" на вкладке с настройками подключения до осуществления попытки подключения к БД.
______________________________________________________________________________________________

Q3. Могу ли я перенести зарегистрированную версию комплекса на другой компьютер?
A3. Читайте пункты 2.9 и 2.10 Лицензионного соглашения

______________________________________________________________________________________________

Q4. Не получается запустить обработку, выдаёт ошибку:
 

oc1c : Ошибка вызова метода: System Error.  Code: -2146893809.
Объект уже существует.


В чём причина и что делать?

A4. Внешняя компонента oc1c.dll корректно работает из-под учётной записи того пользователя Windows, из-под которой она была впервые запущена. Для работы из-под другой учётной записи Windows необходимо:
  1. Разрегистрировать компоненту из-под учётной записи пользователя Windows, из-под которой она была впервые запущена. Сделать это можно с помощью утилиты, которую можно скачать здесь.
  2. Запустить компоненту из-под учётной записи пользователя Windows, из-под которой планируется дальнейшая работа.

______________________________________________________________________________________________

Q5. Не получается запустить обработку, выдаёт ошибку:
 

Не удалось подключить внешнюю компоненту.

В чём причина и что я делаю не так?

A5. Скорее всего, Вы всё делаете так. Дело в том, что некоторые релизы технологической платформы 1С серий 8.3.9.х и 8.3.10.х некорректно работают с внешними компонентами. Этот факт был признан в открытых источниках самой 1С во времена 8.3.9.х. Обещали к выходу серии 8.3.10 устранить. Однако уже замечено, что в некоторых релизах 8.3.10 проблема сохранилась. Например, в релизе 8.3.10.2168 компонента подключается без проблем, а в релизе 8.3.10.2580 - ошибка. Вывод: попробуйте обновить платформу или, напротив, откатить её на более ранний релиз.